Узнайте цену создания сайта и продвижения
После того, как сайт создан, начинается самая важная работа. Его наполнение, добавление статей и фотографий, сбор и анализ обратной связи, защита от вирусов и многое другое. Улучшение и доработка сайта нравится как вашим пользователям, так и поисковым системам, которые, за счет этого, двигают вас в поисковой выдаче.
С чем мы можем вам помочь?
Доработаем сайт на Вашей системе управления.
Оперативно внесем необходимые правки в коде.
Защитим Ваш сайт от вирусов или беспощадно с ним расправимся, если вирус уже на Вашем сайте.
Добавляем новые статьи, страницы, материалы, новости, фото в нужном вам объеме.Работаем с существующими разделами сайта и улучшаем их.
Создание оригинального дизайна с учетом адаптивности для разных устройств. Частичное изменение дизайна страниц, разделов или элементов.
Взаимодействие с 1С, CRM и ERP-системами, провайдерами платежей, логистическими компаниями и маркетинговыми инструментами.
Взаимодействие с технической поддержкой хостинг-провайдеров. Решение всех организационных вопросов.Консультации по работе с контентом на сайте.
Стоимость технической поддержки сайтов
Работаем с популярными CMS:
FAQ
Техническая поддержка сайта – это комплекс услуг, направленных на обеспечение стабильной и безопасной работы вашего веб-ресурса. Мы занимаемся мониторингом производительности, устранением технических сбоев, обновлением программного обеспечения и защитой от киберугроз. Наши специалисты готовы оперативно реагировать на любые возникающие проблемы, обеспечивая бесперебойное функционирование вашего сайта.
Если ваш сайт является важным инструментом для бизнеса, регулярно сталкивается с техническими проблемами, нуждается в частых обновлениях контента или вы хотите обеспечить его безопасность от кибератак, услуги технической поддержки будут для вас необходимы. Признаки необходимости техподдержки включают длительное время загрузки страниц, ошибки в работе функций, уязвимость к взломам и необходимость регулярных обновлений.
Техническая поддержка сайта включает в себя следующие услуги:
Скорость внедрения правок зависит от их объема и сложности. Мы стремимся выполнять мелкие правки в течение 24-48 часов, а более крупные задачи могут занять от нескольких дней до недели. В экстренных случаях, требующих немедленного вмешательства, наши специалисты готовы приступить к работе немедленно.
Мы придерживаемся прозрачной и эффективной системы коммуникаций. Для каждого клиента назначается персональный менеджер, который координирует все взаимодействия. Вы можете связаться с нами через электронную почту, мессенджеры или телефон. Мы регулярно предоставляем отчеты о проделанной работе и состоянии вашего сайта, а также оперативно информируем о любых важных изменениях или проблемах.
Наша стратегия защиты сайта включает несколько уровней безопасности:
Этапы работ по поддержке сайта
Получение заявки:
Клиент отправляет заявку на техническую поддержку сайта. Заявка может быть отправлена через электронную почту, форму на сайте или по телефону.
Первичный аудит:
Проводится первоначальный аудит сайта для определения объема работ и оценки текущего состояния сайта. На этом этапе выявляются основные проблемы и потребности клиента.
Обсуждение условий:
После проведения аудита обсуждаются условия работы с клиентом. Включает обсуждение сроков, стоимости, объема работ и других деталей.
Составление договора: Подготавливается договор, в котором фиксируются все согласованные условия. Договор подписывается обеими сторонами.
Получение доступов: Клиент передает необходимые доступы к сайту (административная панель, хостинг, домен и другие).
Проверка доступов:
Специалисты проверяют корректность предоставленных доступов и их полноту для выполнения всех необходимых работ.
Планирование работ:
Разработка детального плана работ, распределение задач между специалистами.
Выполнение работ:
Проведение работ согласно утвержденному плану. Включает исправление ошибок, обновление системы управления контентом (CMS), настройка безопасности, оптимизация производительности и другие действия.
Тестирование и контроль качества: Проверка выполненных работ на соответствие требованиям клиента и стандартам качества.
Подготовка отчета:
Составление отчета о проделанной работе, в котором указаны все выполненные задачи, обнаруженные и исправленные проблемы.
Сдача работ клиенту: Представление отчета клиенту, обсуждение результатов и получение обратной связи. Внесение возможных корректировок на основе замечаний клиента.
Техническая поддержка:
Оказание технической поддержки клиенту на постоянной основе. Включает решение возникающих проблем, обновление сайта и консультации.
Мониторинг и профилактика: Регулярный мониторинг работы сайта для предотвращения возможных проблем. Проведение профилактических работ для обеспечения стабильности и безопасности сайта.
Возможно вас заинтересует
